Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du logiciel Offmy, édité par Offmy LLC (ci-après « l’Éditeur »).

Offmy est une application SaaS (Software as a Service) permettant aux agences et créatrices de contenu, notamment sur la plateforme MYM, de gérer leurs activités, leurs équipes et leurs interactions avec les abonnés.

L’utilisation d’Offmy implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’utilisateur s’engage à les respecter à tout moment.

2. Accès au service

Offmy est accessible via une application téléchargeable pour Windows et macOS.
L’accès au service nécessite la création d’un compte et une connexion internet stable.

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès pour des raisons de maintenance, de sécurité, ou de mise à jour.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas d’interruption temporaire du service.

3. Fonctionnalités principales

Offmy propose à ses utilisateurs plusieurs fonctionnalités destinées à optimiser la gestion et la performance des agences MYM, parmi lesquelles :

• Messagerie Pro (multifenêtre) : permet la gestion simultanée des conversations avec les abonnés, la catégorisation des fans, l’ajout de notes internes, et l’assignation des chatteurs.
• Gestion des créateurs : ajout, modification, suppression et suivi des comptes créateurs connectés à MYM, avec renouvellement automatique et contrôle des accès.
• Gestion des employés : création de comptes pour les chatteurs et administrateurs, définition des rôles et attribution des accès aux créateurs.
• Scripts et outils de message : rédaction et envoi de messages automatisés ou semi-automatisés, optimisant la relation abonné et le taux de conversion.
• Pointage et suivi des shifts : système de tracking permettant de mesurer les ventes et le temps travaillé par chaque employé.
• Programmation des créneaux : planification des horaires de travail pour chaque employé et suivi de leur avancement.
• Analyses et statistiques : visualisation des performances (ventes, revenus, abonnés, comportements des fans, etc.) pour les créateurs et employés.
• Tarification dynamique et abonnements : facturation selon les paliers de revenus générés, avec période d’essai gratuite et facturation proratisée.

L’Éditeur se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de supprimer certaines fonctionnalités sans préavis, afin d’améliorer le service.

4. Création et gestion du compte utilisateur

L’inscription sur Offmy requiert la fourniture d’informations exactes et à jour (nom, adresse email, rôle, mot de passe, etc.).

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées via son compte.
En cas de perte ou de vol, il s’engage à en informer immédiatement l’Éditeur.

Tout compte frauduleux, incomplet ou utilisé en violation des présentes CGU pourra être suspendu ou supprimé sans préavis.

5. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser Offmy uniquement dans un cadre professionnel et légal ;
• Respecter la confidentialité des données auxquelles il a accès via l’application (créateurs, employés, abonnés, etc.) ;
• Ne pas partager ni revendre l’accès au service à des tiers non autorisés ;
• S’abstenir de toute tentative de contournement de sécurité, de reverse engineering ou d’accès non autorisé à l’infrastructure technique d’Offmy.

L’utilisateur est seul responsable du contenu qu’il importe, diffuse ou génère via Offmy, y compris les scripts, médias, ou messages destinés aux abonnés.

6. Abonnement, facturation et résiliation

Offmy fonctionne sur la base d’un abonnement mensuel avec paliers tarifaires proportionnels aux revenus générés par les créateurs connectés.

• Les paiements sont gérés par des prestataires externes sécurisés (ex : Stripe).
• Les montants sont facturés au prorata du temps d’utilisation et des revenus réalisés.
• L’utilisateur bénéficie d’une période d’essai gratuite selon les modalités affichées sur le site.

La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis le tableau de bord utilisateur.
Aucun remboursement ne sera effectué pour une période d’abonnement entamée.

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-paiement, fraude, ou non-respect des présentes CGU.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments constituant Offmy (interface, codes, graphismes, logos, textes, documents, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de l’Éditeur.

Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.
Les utilisateurs conservent toutefois la propriété des données importées (comptes créateurs, statistiques, etc.), sous réserve du respect de la législation applicable.

8. Confidentialité et protection des données

L’Éditeur s’engage à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD).

Les informations collectées sont nécessaires au fonctionnement du service et ne sont jamais revendues à des tiers.
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via l’adresse : contact@offmy.co

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, situés au sein de l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne.

9. Limitations de responsabilité

L’Éditeur ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une utilisation non conforme du service ;
• Des interruptions temporaires dues à la maintenance, à un problème réseau ou à un service tiers (ex : MYM) ;
• Des pertes de données survenues en raison d’une négligence de l’utilisateur ou d’un tiers non autorisé.

En tout état de cause, la responsabilité totale de l’Éditeur, tous dommages confondus, ne pourra excéder le montant total payé par l’utilisateur au cours des trois (3) derniers mois.

10. Modifications du service et des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, ainsi que les fonctionnalités, prix et modalités d’accès au service.

Les utilisateurs seront informés par notification ou email des changements majeurs.
La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, et sauf disposition légale contraire, les tribunaux du ressort de Toulouse seront compétents.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation :
Mail : contact@offmy.co
Telegram : https://t.me/sam_offmy